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Signaler une erreur et comprendre comment elle est vérifiée puis corrigée.

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Si un guide contient une information inexacte, périmée ou ambiguë, écrivez-nous en indiquant l'adresse de la page, le passage concerné et, si vous l'avez, la source qui contredit ce que nous avons publié. Le formulaire de la page Contact suffit.

Comment le signalement est traité

Chaque signalement est vérifié sur la source d'origine, pas sur une source secondaire. Trois issues sont possibles : l'erreur est confirmée et le guide corrigé, l'information est exacte mais mal formulée et le passage est réécrit, ou le signalement porte sur un point qui varie selon les situations et le guide gagne alors une précision sur cette variabilité.

Ce qui change après une correction

Une correction de fond met à jour la date de mise à jour du guide. Les modifications de forme sans effet sur le sens ne changent pas cette date.

Délai

Les signalements sont traités dans l'ordre d'arrivée. Une correction factuelle simple est traitée sous quelques jours ouvrés, une vérification qui demande de remonter à un texte réglementaire peut prendre plus longtemps.

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